自動車保険もT.U.C. GROUPにおまかせ下さい。
万が一のトラブルの際は全面的にお客様をサポート致します。
T.U.C.GROUPのスタッフは全員、保険募集人資格を取得しております。 お車のお乗換え・保険の更新時期にあわせて自動車保険も見直してみませんか？ お客様のカーライフに最適な自動車保険をご提案させていただきます。
保険代理店方針
お客様に「安心」と「安全」をお届けし、常にお客様を最優先に考えた経営に努めています。
法令遵守でお客様の利益を不当に害することがないように取り組み、お客様のカーライフに最適な自動車保険をご提案させていただきます。
1. お客様のニーズにお応えすること
・お客様一人ひとりの保険に関するニーズを正確に把握し、最適な保険商品の提案を行います。
・継続的にお客様からのフィードバックを収集し、サービス改善に反映いたします。
2. 信頼性と安心感をご提供すること
・透明性のある情報提供を行い、お客様が安心して意思決定できるようサポートいたします。
・誠実かつ誠意ある対応と迅速かつ丁寧な対応を心がけて信頼関係を構築いたします。
3. 迅速な対応をすること
・事故や緊急時には、迅速かつ適切な対応を行い、お客様の不安を最小限に抑えます。
・お問い合わせやご相談には迅速に対応し、待ち時間を減らす努力をいたします。
4. ワンストップサービスのご提供
・見積もり、事故対応、修理、補償に関するご相談を一貫してサポートし、お客様にとって一つの窓口で全てが完結する利便性を提供いたします。
・保険アドバイザーとしてお客様の状況に応じた最適なサポートを提供いたします。
5. 継続的な改善と成長をすること
・社員の教育とトレーニングを充実させ、常に最新の知識と技術を持ってサービスを提供いたします。
・継続的に研修を行い、業界の動向や新しい技術を取り入れ、理解度を深め、サービスの質を向上させ続けます。
・NPS(ご成約後アンケート）を収集し、お客様の声をサービス改善と募集人の育成に活かします。
以上